△央视财经《经济信息联播》栏目视频
网民代表刘思锐：
手机套餐非常复杂，用户没有时间了解，也真的琢磨不明白，没有办法把这个费用掰开了揉碎了去讨论。能不能多一点真诚，少一点套路？
网民代表陈倬岳：
新老用户不同权的情况特别严重。比如说不限量套餐，新用户起步是68元，可能到了老用户，就是元、元，甚至会更贵。新老用户之间的资费差距特别大。
交流中，新老用户不能同权、无限流量套餐的夸大宣传、套餐种类过于复杂等都是网民热议的话题。
中国移动集团公司副总经理简勤：
把套餐简化，宣传明确，让客户能够简单地看懂套餐，明明白白地消费，这个我们必须要做到。
中国电信市场部副总经理王磊：
要抓宣传话语的规范，客户来了以后怎么介绍，这是我们一定要规范的。
除了用户对“降费”的感知度不高外，在“提速”方面，宽带速率有没有达标也成为网民白癜风治愈北京中科医院爆光
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