「本文来源：楚天交通广播」
（应城台记者程国辉通讯员董艳娟夏诗卉）11月22日，应城经济开发区杨桥社区居民年过6旬的周蜡香婆婆携家人，将一幅书有“为民服务有担当、排忧解难暖心房”的锦旗送至杨桥社区党群服务中心，感谢工作人员为其追回款项。
事情要从11月13日说起，当天，社区周腊香婆婆焦急地来到杨桥社区党群服务中心向工作人员寻求帮助。“孩子在网上打赏充值，请社区帮我追回‘养老钱’！”
原来，周腊香婆婆有个11岁的孙女，因沉迷网络游戏和短视频平台，分别在抖音、西瓜视频、王者荣耀、和平精英、迷你世界等平台陆续充值了12万多元，直到近期老人取款才发现账上钱所剩无几。因老人对网络较为陌生，情急之下不知如何处理，这才想起寻求社区工作者帮助。
得知老人情况后，杨桥社区工作者柳瑜、曹蕾2人迅速与西瓜视频和腾讯公司联系，根据提示提交相关材料，为其申请未成年人不理性消费退款，当晚追回西瓜视频款项4千多元，腾讯公司承诺退还元（15个工作日到账）；次日两人联系抖音平台并提交相关材料，当日退回6万多元。之后几天，社区工作者反复与华为公司联系并提供相关材料，华为公司承诺退还在迷你世界消费的8千多元（15个工作日到账），共计追回款项10万多元。
“帮我们追回了钱财，我们很高兴！”周腊香婆婆对社区工作人员竖起大拇指给予感激的点赞！
柳瑜和曹蕾表示，能帮助老人追回钱财，作为社区工作者的她们也很高兴！“希望老人们平时在家多注意对孩子正面引导，不要让未成年人知晓银行卡号或支付密码，避免造成经济损失。”
编辑胡松
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