1、全国文明城市的定义
全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建成小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号。
2、创建文明城市对窗口服务行业由哪些要求？
对窗口行业进行实地考察、随机暗访，主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。
3、社会主义核心价值观
富强、民主、文明、和谐
自由、平等、公正、法治
爱国、敬业、诚信、友善
4、银川市文明公约
爱国爱家遵纪守法崇德向善
弘扬正气爱岗敬业诚实守信
孝老敬亲邻里和睦崇尚科学
移风易俗民族团结拥军优属
志愿服务扶危济困健康上网
倡导新风有序出行文明交通
光盘行动勤俭节约垃圾分类
保护环境共建银川共享和谐
5、志愿服务的精神是什么？
志愿服务精神是“奉献、友爱、互助、进步”，与当代中国人的理想信念、价值取向、道德准则相一致。“奉献”是志愿者以无偿奉献独特方式，推动人类文明发展；“友爱”是志愿者跨越人类一切障碍与差异，传递关爱，使社会充满温暖；“互助”是志愿者以爱心、所长助人自助，促进社会和谐；“进步”是志愿者通过道德实践活动，服务他人，提升自我，促进社会进步。
6、出租汽车驾驶员志愿服务的职责？
提供咨询引导、提供服务帮助、劝导制止不文明行为、负责志愿服务区域内环境卫生干净整洁。
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