01
柏林
是德国的首都，位于德国东北部，四面被勃兰登堡州环绕，是德国“最翠绿”的大都市。人口约万，面积平方公里，时差上比北京时间晚7小时。柏林始建于年，是欧洲著名的古都，年,柏林成为德意志帝国的首都。第二次世界大战后，柏林墙把柏林一分为二,分别为东柏林和西柏林，直到年，柏林墙被拆除，德国重新统一，柏林获得全德国首都的地位。柏林的著名景点有勃兰登堡门、国会大厦、波茨坦广场、柏林墙遗迹、柏林大教堂、菩提树下大街等。勃兰登堡门是为纪念普鲁士在七年战争中取得的胜利而建的，年竣工，是德国的象征。
02
慕尼黑
位于德国南部，是巴伐利亚州的首府，德国第三大城市，拥有“欧洲建筑博物馆”之名。慕尼黑保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情，因此被人们称作“百万人的村庄”。慕尼黑是宝马汽车的故乡，一年一度的慕尼黑啤酒节吸引着世界各地的游客。慕尼黑的著名景点有新天鹅堡、玛利亚广场、宝马汽车博物馆、奥林匹克中心、圣母教堂、皇宫及皇宫博物馆等。
03
科隆
位于德国西部莱茵河畔，是德国最古老、历史最悠久的城市，也是德国第四大城市，与北京是姐妹城市。香水、狂欢节和教堂被称为科隆三宝。著名景点有科隆大教堂、莱茵河、科布伦茨、瓦尔拉特博物馆等。科隆大教堂有两座哥特式尖塔，是目前世界上最高的双塔教堂，始建于年，竣工于年，现已成为科隆市的象征和游客们向往的旅游胜地。
04
法兰克福
位于德国西部的黑森州境内，是德国第五大城市，也是德国乃至欧洲重要的工商业、金融服务业和交通中心，拥有德国最大的航空和铁路枢纽，法兰克福国际机场(FRA)是欧洲第三大机场，也是全球最重要的国际机场。
法兰克福拥有“德国最大的书柜”德意志图书馆,是世界图书业的中心，也是欧洲最繁忙的展览场所。法兰克福的主要景点有歌德故居、法兰克福大教堂、罗马贝格广场、德国电影博物馆等。
05
海德堡
位于法兰克福南约80公里处，是德国著名的旅游文化之都。德国最古老的大学海德堡大学成立于年。如今，海德堡仍是德国乃至欧洲的大学科研基地，马克-吐温称海德堡是他到过的最美的地方。海德堡最著名的旅游景点当数位于内卡河畔的红褐色古城堡一一海德堡城堡。
机票遗失与误机机票遗失
旅客机票遗失，应以书面形式，在所乘航班规定离站时间1小时前向承运人或其代理人申请挂失，提供证明。承运人经核实并查明遗失机票确未被冒用或冒退，可予补发新客票，收取补票手续费。如遗失机票在申请挂失前被冒用或冒退，承运人不负责任。
误机与延误
（1）旅客误机。旅客误机后至迟应在该航班离站后的次日中午12时（含）以前，到乘机机场的承运人乘机登记处、承运人售票处或承运人地面服务代理人售票处办理误机确认。误机确认后，旅客如要求改乘后续航班,可在上述地点或原购票地点办理变更手续，承运人应在航班有可利用座位的条件下予以办理，免收误机费。但是，如所购误机的机票是折价票，旅客需向承运人补交票差。
旅客若未办理误机确认，如果要求继续旅行，应交付客票价20%的误机费。旅客误机变更后，如果要求再次改变航班、日期，应交付客票价50%的变更手续费。旅客误机或误机变更后，如果要求改变承运人，按自愿退票的规定办理，应交付客票价50%的误机费。旅客误机或误机变更后，如果要求退票，也按自愿退票规定办理，应交付客票价50%的误机费。
（2）航班延误或取消。由于机务维护、航班调配、商务、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消；国内航班在经停地延误或者取消；国内航班发生备降三种情况造成航班出港延误，无论何种原因，承运人或者地面服务代理人应当向旅客提供餐食或住宿服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
全国导游基础历史部分1、华佗发明了“麻沸散”，是世界医学史上的创举。
2、华佗创造了一套“五禽戏”，是古代健身操，在保健医学上有很高价值。
3、西晋王叔和的《脉经》是我国现存最早的脉学专著。
4、皇甫谧著成《针灸甲乙经》，这是我国第一部针灸学专著。
5、唐太宗创办世界上第一所医校。
6、唐政府组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编订颁布的药典。
7、唐朝孙思邈的《千金方》被誉为“东方医学圣典”，其本人被尊为“”。
8、北宋医学家王惟一主持监制了两具刻有经脉的穴的针灸铜人，作为针灸的教学考试之用。
9、南宋时期宋慈的《洗冤集录》是我国第一部系统的法医学著作。
10、刘完素、张从正、李果、朱震亨四大医学流派，被称为“金元四大家”。
11、明朝李时珍的《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订最翔实的药物学著作。
12、中国女药物学家屠呦呦获得“诺贝尔生理学或医学奖”。
13、中医中药，与国画、京剧并称为中国的三大国粹。
14、人参具有大补元气、生津、安神之功效。
15、吉林人参的产量、出口量均居全国首位。
16、三七又名田七、田三七、参三七，俗称“金不换”，有“三七补药第一”之誉。
17、三七具有散瘀止血、消肿定痛之功效。
18、冬虫夏草具有补虚损、益精气等功效。
19、鹿茸具有壮元阳、益精血、强筋骨之功效。
20、我国古代天文学的成就大体可以归纳为三个方面，即天象观测、仪器制作和编订历法。
21、《诗经》中有中国历史上第一次有确切日期的日食记录。
22、《春秋》保存了世界上关于哈雷彗星的最早记录。
23、哈雷彗星每76年回到太阳附近一次，而中国又是每一次都拥有记录的唯一国家。
24、战国时期的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作。
25、《汉书·五行志》中有世界公认的较早的黑子记录。
26、唐代和尚憎一行在世界上第一次测量出地球子午线长度，他通过观察发现了恒星位置移动现象。
27、我国最古老、最简单的天文仪器是圭表，用来度量日影的长短。
28、东汉张衡发明了世界上第一台利用水力转动的浑天仪，发明了世界上最早测定地震方位的仪器一地动仪。
29、张衡写有《浑天仪图注》和《漏水转运浑天仪》等著作，奠定了我国天文仪器制造的基础。
30、宋代苏颂等人设计制造的水运仪象台，把观测天象的浑仪、演示天象的浑象和报时装置巧妙地结合在一起，它的一套动力装置“可能是欧洲中世纪天文钟的直接祖先”。
31、元朝郭守敬先后创制和改进了十多种天文仪器，如简仪、高表、仰仪等。
32、我国历史上最早的一部历法《黄帝历》。
33、夏代制定出以阴历正月为岁首的《夏历》，这是现代阴历的起源。
34、西汉《太初历》是我国现存第一部较为完整的历法。
35、《太初历》奠定了后世历法的根本要素。
36、祖冲之的《大明历》
37、唐朝僧一行的《大衍历》
38、郭守敬制定《授时历》，是中国古代使用时间最长，也是最精确的历法。
39、商高是见于著述的中国古代第一位数学家。
40、春秋时，九九乘法口诀成为士人的普通知识，有了分数的概念。
中国建筑历史中国四大发明造纸术
在植物纤维纸出现以前，世界各文明古国用来书写、记载文字的材料都是非常原始的，西方人用羊皮、泥板或树叶，古代中国人则用龟甲、兽骨、象牙、金石、竹简、木片或绢帛。这些材料或过于昂贵，或过于笨重，都不是理想的书写工具。
西汉时期，古人用丝絮制成薄片，叫作“絮纸”，这是我国造纸术的萌芽。但是西汉时期的这些古纸多为质地粗糙的麻纸，尚不能作为正式的书写材质。东汉时期，蔡伦在吸收前人经验的基础上改进了造纸术，用树皮、麻头、破渔网等为原料，造出了质地较细、价格低廉、便于书写、用途广泛的纸，人称“蔡侯纸”。魏晋时，纸张就已普遍使用，成为我国主要书写工具。
隋唐时，造纸手工业遍及全国，造纸的原料扩大到用藤和桑皮等。唐代宣州造的宣纸，非常适用于写字、作画、印书。南宋时我国南方已盛产竹纸，而且开始用稻、麦草造纸。
印刷术
印刷术被称为人类“文明之母”，这是中华民族对世界文明的又一重大贡献。在技术操作方式上，印刷术可以分为雕版印刷术和活字印刷术两种类型。雕版印刷术是在古代刻石和印章的基础上产生的，在唐朝日臻成熟，开始大量印刷书籍。刻印于年的《金刚经》是我国发现最早的标有确切年代的雕版印刷品。
宋代是雕版印刷的全盛时期，其数量、质量达到了高峰。北宋时，毕昇发明了活字印刷术。他用胶泥制成单字块，入火烧烤，使之坚硬，做成字模排列在铁板框里，然后涂墨印刷。这是排版印刷的开始，它既经济又快捷，堪称人类印刷史上的空前革命。
元代农学家王祯发明了木活字和转轮排字架，使拣字、排字、印刷都得以完善；随后又有了锡、铜活字，极大地促进了中国印刷事业的发展。
火药
火药，源于我国古代为长生不老而制仙药的炼丹术。唐代名医、炼丹家孙思邈在他的书中提出将硫黄、硝石、木炭制成药粉用以发火炼丹的配方，这说明最迟在唐初就已发明了火药。
唐朝末年，火药开始在军事上运用。宋代出现了“霹雳炮”“震天炮”等火器，宋代曾公亮等人所编著的《武经总要》中记载了最早的火药兵器，还列有3种火药配方。南宋时期，射击性的管形火器也被发明制造出来，如突火枪，这些火器实际上是现代枪炮的前身。
当然，除用于军事外，火药更多被用来生产爆竹和烟花，为平民百姓的喜庆节日增添欢乐气氛。
约在13世纪，火药经蒙古人传到阿拉伯，而欧洲人在与阿拉伯人的战争中学会了火器的制造与使用，从而改变了欧洲历史的进程。
指南针
相传早在黄帝与蚩尤作战时，黄帝就首造指南车来辨认方向。战国时,已发现了磁石吸铁和指示南北的现象，造出了指南器具一一司南。
北宋时期，出现了以人工磁化金属法制造的指南鱼和指南针。沈括曾对指南针进行了深入的研究，还发现了磁偏角。南宋时，人们又把磁针安在刻有方位的罗盘上，使用更为方便。
指南针的最大贡献，是大大促进了航海事业的发展。12?13世纪，罗盘针由海路传入阿拉伯，后传入欧洲，为近代欧洲航海家的一系列远航和地理大发现提供了条件。
楹联常识
楹联俗称对联或对子，是从律诗的对偶句中演化出来的。
1对联的起源与发展
(1)早在秦汉以前，我国民间过年就有悬挂桃符的习俗
(2)“新年纳余庆，嘉节号长春”。这是我国最早出现的一幅春联。
(3)到了明代，人们开始用红纸代替桃木板，出现了我们今天所见的春联。
2楹联的分类
(1)春联：新年专用之门联。如:“杨柳吐翠九州绿；桃杏争春五月红”。
(2)门联：也叫门帖、门对。山东曲阜孔府门联：“与国咸休安富尊荣公府第；同天并老文章道德圣人家”。
(3)堂联：是一种装饰联，用于美化厅堂、居室的。林则徐自撰堂联：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”。
(4)贺联：寿诞、婚嫁、乔迁、生子、开业等喜庆时用。如:“一对红心向四化；两双巧手绘新图。”(喜联)；“福如东海:寿比南山”。(寿联)
(5)挽联：哀悼死者用。如:“著作有千秋，此去震惊世界；精神昭百世，再来造福人间。”
(6)赠联：颂扬或劝勉他人用。如:“风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心。”
(7)自勉联：自我勉励之用。如:“有关家国书常读；无益身心事莫为。”
(8)行业联：不同行业贴于大门或店内之用。如:贴于书店的“欲知千古事；须读五车书”；贴于理发店的“虽是毫发生意；却是顶上功夫”；贴于旅店的“欢迎春夏秋冬客；款待东西南北人”。
(9)言志联：道出志向，励志之用。如:“宁作赵氏鬼:不为他邦臣。”
(10)名胜古迹联：是悬挂、雕刻在风景优美的名胜地或历史名人、历史遗迹纪念地的对联。如杭州岳坟前铁槛对联：“青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸佞臣”。
3楹联的特点
(1)对联要求对仗工整、平仄协调，上联尾字仄声，下联尾字平声。
(2)概括起来对联必须做到以下几点:
其一，要字数相等，断句一致。
其二，要平仄相合，音调和谐。
其三，要词性相对，位置相同。
其四，要内容相关，上下衔接。
其五，张挂的对联，传统做法还必须直写竖贴，自右而左，由上而下，不能颠倒。
其六，对联的横批，是对联的题目。也是对联的中心。好的横批在对联中可以起到画龙点睛、相互补充的作用。
年全国导游职业资格考试必背考点1.中国古代建筑从高到低排序：重檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山顶，庑殿顶五脊、歇山顶、九脊、悬山顶五脊二坡。2.我国古代建筑的彩画共有三种，表示三个等级，即和玺彩画、旋子彩画和苏式彩画。3.密檐式塔崇圣寺三塔、河南登封县的嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔、栖霞寺舍利塔、北京的天宁寺塔。4.商周时期我们的先人就已经开始利用自然的山泽、水泉、树木、鸟兽进行初期的造园活动。最初的形式为囿5.春秋战国时期的园林的组成要素都已具备，不再是简单的囿了DP。6.秦汉时期出现了以宫室建筑为主的宫苑，上林苑是秦汉时期宫苑的典型代表，开创了人为造山的先例。7.魏晋南北朝时期是中国园林发展的转折点。8.唐宋时期园林达到成熟阶段。9.明清时期，园林艺术进入精深发展阶段，在设计和建造上都达到了高峰。10.我国佛塔按艺术造型可分为：楼阁式、密檐式、覆钵式、金刚宝座式等类型。11.佛教、基督教、伊斯兰教产生的时间依次为公元前6世纪、公元1世纪、公元7世纪。12.我国现存最古老的木结构建筑的实物是五台山南禅寺大雄宝殿，佛光寺亦是我国现存最古老的佛寺之一，建筑年代仅次于南禅寺。13.后世称释迦牟尼的出生地蓝毗尼花园(在今尼泊尔境内)、成道地菩提伽耶、初转法轮地鹿野苑、涅地拘尸那迦城为佛祖四大圣迹。
14.东方持国天王：白色琵琶;南方增长天王：青色慧剑;西方广目天王：红色手缠龙或蛇，另一手持珠宝;北方多闻天王：绿色宝伞有时左手握神鼠。东方持国天王手持琵琶，代表做事要合乎中道、恰到好处;南方增长天王手握慧剑，代表斩断烦恼;西方广目天王手缠龙或蛇，有的另一手持宝珠(取龙戏珠之意)，代表变化无常;北方多闻天王手持宝伞，有时左手握神鼠，宝伞代表遮挡世上的种种污染。
15.目前全国道教宫观大部属全真派，并以龙门派人数最多。正一道主要流行在江南和台湾省。16.西方三圣：大势至菩萨—阿弥陀佛—观世音菩萨;释迦三圣：普贤菩萨—释迦牟尼佛—文殊菩萨;华藏世界教主：普贤菩萨—毗卢遮那佛—文殊菩萨。东方三圣(药师三尊)：药师佛—月光菩萨—日光菩萨。17.江西龙虎山、江苏茅山、江西閤皂山属于符箓派三名山。18.哈尔滨最为著名的尼古拉大教堂属于东正教堂。19.满族最隆重的礼节是抱腰接面礼。20.满语、蒙古语、维吾尔语等属阿尔泰语系;汉语、壮语、土家语、黎语、苗语、彝语、白语等属汉藏语系。21.藏族的英雄史诗《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一。
22.满族是唯一在中国历史上曾两度建立过王朝(金朝和清朝)的少数民族。
23.五行、五色、五方、五脏、五音对应表24.信奉伊斯兰教的民族都忌食狗肉，满族、土家族禁食狗肉。壮族忌食牛肉和蛙肉，苗族人不吃羊肉。25.在古代的雕漆制品中主要是以红、绿颜色为主，在史书上雕漆又称为“剔红”。26.蜀绣：鲤鱼熊猫苏绣：猫湘绣：虎狮粤秀：鸟凤。粤绣产于广东省，金银线垫绣是粤绣中最具有特色的工种之一。27.中国四大名砚是指甘肃卓尼的洮河砚、广东肇庆的端砚、安徽歙县的歙砚、山西绛县的澄泥砚，它们是中国传统的四大优质名砚。端砚、歙砚、洮砚、澄泥砚被誉为中国的四大名砚，广东肇庆端砚为四大名砚之首。28.福建德化是我国白瓷著名产地，与江西景德镇、湖南醴陵并列为中国三大瓷都。29.扬州镶嵌漆，福州的脱胎漆，北京雕漆。
30.中国风筝的技艺概括起来只有四个字：扎、糊、绘、放。简称“四艺”，即扎架子，糊纸面，绘花彩，放风筝。
31.湖笔具有圆、尖、齐、健四大特点，湖笔分羊毫、狼毫、兼毫、紫毫四大类，被赞为“毛硕之冠”。32、司马迁经过艰苦而长期的旅行活动写出了历史巨著《史记》。33、郑和下西洋发生在明朝。34、历史巨著《史记》的作者是司马迁。35、第二次世界大战以后，世界各地的大众旅游活动迅速掀起。36、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。37、现代旅游业的三大支柱是旅行社、饭店和交通，其中旅行社被称为旅游业的龙头。
38、新中国成立后建立的第一家旅行社成立于厦门。
39、新中国成立后建立的第一家旅行社是华侨服务社。40、年，陈光甫先生在自己开办的上海商业储备银行设立了旅行部，办理旅行业务。41、年，中国国际旅行社在北京成立，并在全国设立了14家分社。42、近代旅游活动中全程陪同最早出现在年。43、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现在年。44、世界上第一家商业性旅行社成立于年。45、年托马斯·库克组织人从曼彻斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，标志着近代旅游业的诞生。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇转载请注明：http://www.yingchengzx.com/ycsgr/6484.html
